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常見問題Q&A

Q:Honey Key購物流程說明

1.訂單送出後如需修改訂單、更改選購商品或數量,請您來電告知客服人員您的訂購單編號,即可為您刪除此筆訂單後另外訂購一筆新的訂單。
2.本網站促銷產品均以限量發售,售完為止不另行補貨。
 

Q:如何查詢目前訂單的處理情況

請於官網右上角點選登入會員後,可於訂單查詢中查詢您的訂單處理狀態。
 

Q:如何計算7天鑑賞期

根據消費者保護法之規定,消費者享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由您收到商品並完成簽收取件的隔日開始計算至第7日止。

若您完成簽收的時間為5/20日,七天鑑賞期為5/20-5/27。

因此您若欲辦理退貨請於「5/27日AM12:00前」來電告知您的狀況,並請mail提供貨況之照片,以便客服人員協助您辦理退貨。